El 15 de junio, la Administración General de Regulación del Mercado (GAMR) emitió las “Directrices para la regulación de la operación de caja ciega (para implementación de prueba)” (en adelante, las “Directrices”), que trazan una línea roja para la operación de caja ciega y promueve operadores de cajas ciegas para fortalecer la gobernanza del cumplimiento.Las Directrices dejan claro que los medicamentos, dispositivos médicos, sustancias tóxicas y peligrosas, sustancias inflamables y explosivas, animales vivos y otros bienes con requisitos estrictos en términos de condiciones de uso, almacenamiento y transporte, inspección y cuarentena no se venderán en la forma de cajas ciegas;Los alimentos y cosméticos que no reúnan las condiciones para garantizar la calidad, la seguridad y los derechos del consumidor no se venderán en forma de cajas ciegas.
Según las Directrices, la operación de caja ciega se refiere al modelo de negocio en el que un operador vende una gama específica de bienes o servicios a través de Internet, tiendas físicas, máquinas expendedoras, etc. en forma de selección aleatoria por parte de los consumidores, dentro del ámbito de operación legal, sin informar al operador de la gama específica de bienes o servicios de antemano, sin informar al operador del modelo, estilo o contenido de servicio definitivo de los bienes.
En los últimos años, muchos consumidores jóvenes han preferido los productos relacionados con las cajas ciegas y han atraído una amplia atención social.Al mismo tiempo, también han pasado a primer plano problemas como la información opaca, la propaganda falsa, los productos con “tres no” y un servicio postventa inadecuado.
Para regular el funcionamiento de las cajas ciegas y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, las Directrices establecen una lista de ventas negativa.Los bienes cuya venta o circulación esté expresamente prohibida por ley o reglamento, o servicios cuya prestación esté prohibida, no se venderán ni prestarán en forma de cajas ciegas.No se venderán en cajas ciegas medicamentos, dispositivos médicos, sustancias tóxicas y peligrosas, sustancias inflamables y explosivas, animales vivos y otros bienes que tengan requisitos estrictos en términos de condiciones de uso, almacenamiento y transporte, inspección y cuarentena, etc.Los productos alimenticios y cosméticos que no reúnan las condiciones que garanticen la calidad y la seguridad y los derechos del consumidor no deben venderse en cajas ciegas.Los envíos exprés que no se puedan entregar ni devolver no se venderán en cajas ciegas.
Al mismo tiempo, las Directrices aclaran el alcance de la divulgación de información y exigen que los operadores de cajas ciegas publiquen de manera destacada información clave como el valor del producto, las reglas de extracción y la probabilidad de extracción de los artículos en la caja ciega para garantizar que los consumidores conozcan la verdadera situación. antes de la compra.Las Directrices alientan el establecimiento de un sistema de garantía y alientan a los operadores de cajas ciegas a guiar el consumo racional estableciendo un límite de tiempo para la extracción, un límite a la cantidad de extracción y un límite al número de extracciones, y a comprometerse conscientemente a no acaparar, no especular y no entrar directamente en el mercado secundario.
Además, las Directrices también mejoran el mecanismo de protección de los menores.También exige a los operadores de cajas ciegas que adopten medidas eficaces para evitar que los menores se vuelvan adictos y proteger su salud física y mental;y alienta a las autoridades locales a introducir medidas de protección para promover un entorno de consumo limpio alrededor de las escuelas.
Fuente: Sitio web de alimentos y medicamentos de China
Hora de publicación: 04-jul-2023